Podmienky poskytovania služby

Podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I.

Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") platia pre:

Fabian Lang – Epic Sneakers Poprad

ICO: 56 267 754

DIC:1129777748

IČ DPH: neplatca DPH

So sidlom: Kravany 181, 059 18 Kravany

zapísaná v Zivnostenskom registri Okresného uradu  Poprad, . číslo 740-44073

Kontaktna osoba: Fabian Lang
Kravany 181 , 059 18 Kravany

E-mail: epicsneakerspoprad@gmail.com

Telefón: +421917078904

www.epicsneakers.sk

(ďalej len "predávajúci")

2. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej obchodnej činnosti ako spotrebiteľ alebo v rámci svojej obchodnej činnosti (ďalej len: "kupujúci")  prostredníctvom webového rozhrania dostupného na  internetovej stránke dostupnej v www.epicsneakers.sk (ďalej len   "internetový obchod").

3. Ustanovenia všeobecných obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné ustanovenia kúpnej zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II.

Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, vrátane ceny každého tovaru a jeho hlavných charakteristík, sú uvedené pri každom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú vrátane DPH, všetkých poplatkov s tým spojených a nákladov na vrátenie tovaru, za predpokladu, že tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť obyčajnou poštou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, v ktorej sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje uzatvorenie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.

2. Celá prezentácia Tovaru obsiahnutá v katalógu internetového obchodu má informatívny charakter a Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento Tovar.

3. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru budú zverejnené v internetovom obchode. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platia len v prípadoch, kedy je tovar dodávaný v rámci územia Slovenskej republiky.

4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom kombinovať, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

III.

Objednanie a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), znáša kupujúci sám. Tieto náklady sa neodchyľujú od základnej sadzby.

2. Kupujúci objednáva tovar nasledujúcim spôsobom:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak ste sa predtým zaregistrovali v internetovom obchode,
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberá tovar, počet tovarov, spôsob platby a dodanie.

4. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré zadal v objednávke. Kliknutím na tlačidlo kupujúci odošle objednávku predávajúcemu. Údaje uvedené v objednávke budú predávajúcim považované za správne. Predpokladom platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

5. Bezodkladne po prijatí Objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu potvrdenie o prijatí Objednávky na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci uviedol pri zadávaní Objednávky. Toto potvrdenie je automatické a nepredstavuje zmluvu. Aktuálne obchodné podmienky predávajúceho sú priložené k potvrdeniu. Kúpna zmluva je uzatvorená až akceptáciou objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky bude zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho. / Ihneď po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri zadávaní objednávky. Toto potvrdenie sa považuje za uzatvorenie zmluvy. Aktuálne obchodné podmienky predávajúceho sú priložené k potvrdeniu. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.

6. V prípade, že Predávajúci nebude schopný splniť niektorú z požiadaviek uvedených v Objednávke, zašle Kupujúcemu na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva bude v tomto prípade tvorená potvrdením o prijatí tejto ponuky kupujúcim predávajúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.

7. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku až do oznámenia prijatia objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku zavolaním na telefónne číslo predávajúceho alebo zaslaním elektronickej správy na emailovú adresu predávajúceho. Obe možnosti sú uvedené v týchto Obchodných podmienkach.

8. V prípade, že sa predávajúci dopustil zjavnej technickej chyby pri uvádzaní ceny tovaru v internetovom obchode alebo počas procesu objednávania, predávajúci nie je povinný dodať kupujúcemu v tomto čase tovar za zjavne nesprávnu cenu, a to ani v prípade, že po prijatí objednávky bolo kupujúcemu zaslané automatické potvrdenie v súlade s týmito obchodnými podmienkami. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o chybe a zašle kupujúcemu zmenenú cenovú ponuku na jeho emailovú adresu. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v tomto prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí na e-mailovú adresu predávajúceho.

IV.

Účet

1. Registráciou kupujúceho v internetovom obchode získa kupujúci prístup do svojho zákazníckeho účtu. Kupujúci si môže objednať tovar prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu. Kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie.

2. Pri registrácii zákazníckeho účtu a objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje v Užívateľskom účte vždy, keď sa zmenia. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru budú predávajúcim považované za správne.

3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho zákazníckeho účtu. Predávajúci nezodpovedá za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.

4. Kupujúci nie je oprávnený zákaznícky účet sprístupniť tretím osobám na užívanie.

5. Predávajúci môže zrušiť Užívateľský účet, najmä ak Kupujúci nepoužíva svoj Užívateľský účet dlhšiu dobu alebo ak Kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z Kúpnej zmluvy a týchto Obchodných podmienok.

6. Kupujúci berie na vedomie, že Užívateľský účet nemusí byť priebežne dostupný, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho, ako aj nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích strán.

V.

Platobné a dodacie podmienky tovaru

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru v súlade s kúpnou zmluvou môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Platobnou kartou
• Pre PayPal

2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v zmluvne dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.

3. Pri platbe prostredníctvom platobnej brány sa kupujúci riadi pokynmi príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

5. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená pripísaním príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.

6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho platbu vopred alebo obdobnú službu. Ak je kúpna cena uhradená pred expedíciou tovaru, nejde o zálohu.

7. Podľa zákona o evidencii obratu je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je v prípade technickej poruchy povinný najneskôr do 48 hodín zaregistrovať prijaté transakcie online na daňovej správe.

8. Dodanie tovaru kupujúcemu sa vykonáva:

• kuriérskou službou GLS na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
• osobným odberom v predajni predávajúceho.

9. Voľba spôsobu dopravy sa vykonáva pri objednávaní tovaru.

10. Náklady na doručenie tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúceho, v závislosti od spôsobu dopravy a prevzatia tovaru. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko spojené s týmto spôsobom dopravy a prípadné dodatočné náklady.

11. Ak je Predávajúci povinný podľa Kúpnej zmluvy dodať Tovar na miesto určené Kupujúcim v Objednávke, je Kupujúci povinný prevziať dodávku Tovaru pri jej doručení. Ak je z dôvodov kupujúceho nevyhnutné dodávať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako bol uvedený v objednávke, je kupujúci povinný znášať náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dopravy.

12. Pri preberaní tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a bezodkladne oznámiť dopravcovi akékoľvek vady. Ak sa zistí porušenie obalu, ktoré naznačuje neoprávnené vniknutie do zásielky, kupujúci nie je povinný zásielku od prepravcu prevziať.

13. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad bude zaslaný na emailovú adresu kupujúceho./Daňový doklad bude priložený k dodanému tovaru.

14. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú stratu, poškodenie alebo zničenie tovaru prechádza na kupujúceho pri prevzatí tovaru alebo v čase, keď kupujúci mal povinnosť prevziať dodávku tovaru, ale neurobil tak v rozpore so zmluvou.

VI.

Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej spotrebiteľskej obchodnej činnosti, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez uvedenia dôvodu.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní

• odo dňa prevzatia tovaru,
• odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí
• odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelná, opakovaná dodávka tovaru.

3. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, okrem iného:

• o poskytovaní služieb, ak boli poskytnuté s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v tomto prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy a služba bola vykonaná v plnom rozsahu,
• o dodaní tovaru alebo poskytnutí služby, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávisle od vôle predávajúceho a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy, ktoré je možné dodať až po tridsiatich dňoch a ktorých cena závisí od výkyvov trhu bez ohľadu na vôľu predávajúceho,
• pri dodaní tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho, tovaru, ktorý bol vyrobený na mieru alebo ktorý bol osobitne určený pre kupujúceho,
• pri dodaní tovaru rýchlo podliehajúceho skaze, ako aj tovaru, ktorý bol vzhľadom na svoju povahu po dodaní neodvolateľne zmiešaný s iným tovarom,
• pri dodaní tovaru v uzatvorenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny a ktorého ochranný obal bol po dodaní poškodený,
• pri dodaní zvukových, obrazových, audiovizuálnych záznamov, kníh alebo počítačového softvéru, ak sa predávajú v ochrannom obale a kupujúci tento obal rozbalil,
• o dodaní novín, periodík alebo časopisov s výnimkou predaja na základe zmluvy o predplatnom a predaja kníh, ktoré sa nedodávajú v ochrannom obale,
• o dodaní elektronického obsahu inými prostriedkami ako na hmotnom nosiči, ak poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyhlásením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy,
• v ostatných prípadoch uvedených v § 7 ods. 1. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvne uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov.
• po odstránení etikiet alebo bezpečnostných pečatí.
• bez originálnej krabice a faktúry za zakúpenú položku.
• po použití tovaru

4. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od Zmluvy musí Kupujúci zaslať vyhlásenie o odstúpení od Zmluvy v lehote na odstúpenie od Zmluvy.

5. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy poskytnutý predávajúcim. Kupujúci je povinný odstúpiť od kúpnej zmluvy na e-mailovú adresu alebo dodaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu prijatie formulára.

6. Kupujúci, ktorý odstúpi od zmluvy, je povinný vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť obyčajnou poštou.

7. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci bezodkladne vráti kupujúcemu, v každom prípade najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky, vrátane nákladov na doručenie, prijaté od kupujúceho rovnakým spôsobom. Predávajúci inak vráti kupujúcemu prijaté sumy len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a nevzniknú mu tým žiadne dodatočné náklady.

8. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob dodania tovaru ako ten, ktorý ponúka predávajúci, predávajúci uhradí kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dopravy ponúkaného tovaru.

9. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu prijaté sumy skôr, ako mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar odoslal predávajúcemu.

10. Tovar musí kupujúci vrátiť predávajúcemu nepoškodený, nenosený a neznečistený a podľa možnosti v pôvodnom obale. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody spôsobenej na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

11. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak sú zásoby vypredané, Tovar nie je dostupný alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ Tovaru zastavil výrobu alebo dovoz Tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a do 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy vráti všetky sumy, vrátane nákladov na dopravu, prijaté od kupujúceho na základe zmluvy, rovnakým spôsobom alebo spôsobom určeným kupujúcim.

VII.

Práva z chybného plnenia

1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar je pri prevzatí bez vád. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase prevzatia tovaru kupujúcim:

• Tovar má vlastnosti, na ktorých sa zmluvné strany dohodli a ak k dohode nedôjde, bude mať vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával z hľadiska povahy tovaru a na základe reklamy predávajúceho,
• tovar je vhodný na zamýšľané použitie, ktoré predávajúci špecifikuje pre jeho použitie alebo na ktoré sa tovar tohto druhu obvykle používa,
• akosť alebo prevedenie tovaru zodpovedá dohodnutej vzorke alebo prevedeniu, ak akosť alebo prevedenie bolo určené podľa dohodnutého vzoru alebo vyhotovenia,
• tovar je v primeranom množstve alebo hmotnosti a
• tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.

2. Ak sa vada prejaví kupujúcemu do šiestich mesiacov od prevzatia tovaru, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Kupujúci je oprávnený uplatniť práva vyplývajúce z vady spotrebného materiálu do dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia. Toto nariadenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol predaný za nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, na použitý tovar, ktorý je spôsobený vadou zodpovedajúcou miere používania alebo opotrebenia, ktoré mal tovar v čase prevzatia kupujúcim,  alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

3. V prípade zistenia vady môže kupujúci uplatniť u predávajúceho reklamáciu a požadovať:

• ak ide o odstrániteľnú vadu:
• bezplatné odstránenie vady tovaru,
• výmena tovaru za nový tovar,
• ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť:
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpiť od zmluvy.

4. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,

• ak má tovar vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni riadnemu užívaniu veci ako veci bez vady,
• ak nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo vady po oprave,
• ak nie je schopný tovar riadne užívať pre veľký počet vád tovaru.

5. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktoromkoľvek zariadení, kde je možné reklamáciu prijať, vrátane sídla alebo miesta podnikania. Spotrebiteľ môže uplatniť svoju reklamáciu aj u osoby určenej predávajúcim. Ak reklamáciu spotrebiteľa vybaví osoba určená predávajúcim, môže predávajúci vybaviť reklamáciu len odovzdaním opraveného tovaru, inak bude reklamácia postúpená predávajúcemu na vybavenie. Predávajúci je povinný poskytnúť kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci uplatnil právo, o obsahu reklamácie a spôsobe vybavenia reklamácie požadovanej kupujúcim, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o oprave a jej trvaní, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

6. Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo zamestnanec alebo osoba určená predávajúcim je povinná informovať spotrebiteľa o jeho právach vyplývajúcich z chybného plnenia. Na základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré uplatňuje vo vzťahu k právam z vadného plnenia, je predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo ním určená osoba povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie bez zbytočného odkladu, v zložitých prípadoch najneskôr do troch pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie,  v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje komplexné technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. . Po určení spôsobu vybavenia reklamácie musí byť reklamácia vrátane odstránenia vady vybavená ihneď, v odôvodnených prípadoch môže byť reklamácia vybavená aj neskôr. Vybavenie reklamácie vrátane odstránenia vady však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Bezvýsledné uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo vymeniť tovar za nový tovar. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy kupujúci prejaví predávajúcemu svoju vôľu (uplatnenie práva vyplývajúceho z vadného plnenia).

7. Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

8. Právo z vadného plnenia kupujúcemu neprináleží, ak kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.

9. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci nárok na náhradu úmyselne vynaložených nákladov vynaložených v súvislosti s uplatnením reklamácie. Kupujúci môže toto právo uplatniť u predávajúceho v lehote jedného mesiaca od uplynutia záručnej doby.

10. Kupujúci má na výber druh reklamácie a jej vybavenie, ak je viacerých možností.

11. Práva a povinnosti zmluvných strán z práv z chybného plnenia upravujú § 499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až 627 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

12. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti so zodpovednosťou predávajúceho za vady vyplývajú z reklamačného poriadku predávajúceho.

VIII.

Dodávka

1. Zmluvné strany si môžu navzájom zasielať všetku korešpondenciu elektronickou poštou.

2. Kupujúci zasiela predávajúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručí Kupujúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v jeho Zákazníckom účte alebo v Objednávke.

IX.

Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať Službe alternatívneho riešenia sporov návrh na začatie alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu, ak predávajúci na žiadosť odpovedal zamietavo alebo nie do 30 dní odo dňa odoslania žiadosti podľa predchádzajúcej vety. To nemá vplyv na možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

2. Za mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy je zodpovedná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, dosiahnuteľné na uvedený účel na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredná inšpekcia, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr.@soi.sk. URL: https://www.soi.sk/. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim vyplývajúcich z kúpnej zmluvy je možné využiť platformu riešenia sporov online podľa http://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Európske spotrebiteľské centrum Slovenskej republiky, so sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ). ) NIE. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

4. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Obchodný dozor vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný okresný úrad, odbor riadenia obchodu. Slovenská obchodná inšpekcia okrem iného kontroluje dodržiavanie zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

X.

Záverečné ustanovenia

1. Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných zákonných ustanovení tým zostávajú nedotknuté.

2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný kódexom správania v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, log a iného obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časti bez súhlasu predávajúceho.

4. Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené zásahmi tretích strán do internetového obchodu alebo jeho nesprávnym používaním. Pri používaní internetového obchodu kupujúci nesmie používať žiadne postupy, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť jeho prevádzku a nesmie sa zapájať do žiadnych činností, ktoré by mohli umožniť kupujúcemu alebo akejkoľvek tretej strane zasahovať alebo používať softvér alebo iné komponenty, ktoré tvoria internetový obchod alebo používať internetový obchod alebo jeho časti alebo softvérové vybavenie spôsobom, ktorý  ktorý je v rozpore s jeho účelom alebo účelom.

5. Kúpna zmluva vrátane všeobecných obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

6. Znenie VOP môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikajú počas doby platnosti predchádzajúceho znenia Všeobecných obchodných podmienok.

7. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy tvorí prílohu Všeobecných obchodných podmienok.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.júl.2024